Obaveštenje o odgovornosti prodavca za materijalne nedostatke
Firma S.T.K.R PLUS ĆAPIN GORDANA PR iz Zrenjanina obaveštava svoje kupce o odgovornosti prodavca za materijalne nedostatke. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće informacije:
– Odgovornost prodavca: Prodavac odgovara za materijalne nedostatke na proizvodima u trenutku njihove isporuke.
– Slučajevi materijalnih nedostataka: Materijalni nedostaci postoje ako proizvod nema svojstva za njegovu redovnu upotrebu ili promet, ako proizvod nema potrebna svojstva za naročitu upotrebu za koju je kupac nabavio proizvod, a prodavcu je to bilo poznato ili je to moralo biti poznato, ako proizvod nema svojstva i odlike koje su izričito ili prećutno ugovorene, odnosno propisane, ako je prodavac predao proizvod koji nije saobrazan uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model poslužili samo radi obaveštenja.
– Prava kupca: U slučaju materijalnih nedostataka, kupac ima pravo na besplatno otklanjanje nedostatka, odnosno popravku, zamenu, odgovarajuće umanjenje cene ili povraćaj novca, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača
– Postupak reklamacije: U slučaju materijalnih nedostataka, kupac treba da obavesti prodavca o nedostatku i da pozove prodavca da pregleda proizvod.
– Prodavac je dužan da reši reklamaciju u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije, osim u slučajevima kada je potreban duži period za utvrđivanje nesaobraznosti.
Hvala vam što ste odabrali „Butici Plus“ za vašu kupovinu. Ukoliko imate dodatna pitanja ili nedoumice, slobodno nas kontaktirajte. Vaša S.T.K.R PLUS ĆAPIN GORDANA PR Zrenjanin, Kralja Aleksandra I 43.
E-mail: office@buticiplus.rs